Eurolife bulgaria

За потребителя

ИМЕ НА КОМПАНИЯТА: Евролайф България ЕООД

АДРЕС: София 1505, ул. Проф. Джовани Горини 10

ЕИК / БУЛСТАТ 121891359

МОЛ: Екатерина Шабкар

Информация за ползвателя на застрахователни услуги чл.325 от КЗ.

„Евролайф България“ ЕООД е застрахователен брокер, който осъществява дейността си като застрахователен посредник за ползвателите на застрахователни услуги на територията на република България. С настоящето представяме на нашите клиенти – ползватели на застрахователни услуги следната информация която е Важна за вас и от значение за нашите бъдещи отношения:

1)ЗБ Евролайф България ЕООД, ЕИК 121891359 осъществява дейността си на адрес и със седалище на управление гр. София, ул. Проф.Джовани Горини 10, ет. 1 , ап. 1.

2)ЗБ Евролайф България ЕООД е вписан с Решение №44 / 27.04.2000г. в регистъра на застрахователните посредници и с издадено Удостоверение от КФН №798-ЗБ/26.01.2022г., Вписването и актуалната регистрация на брокера може да бъде проверена и на интернет страницата на Комисията по финансов надзор, съгласно чл.325, ал.1 т.2 от КЗ. Електронна страница  www. fsc.bg

3)ЗБ Евролайф България ЕООД не притежава пряко или чрез свързани лица повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание или капитала на застраховател, както и застраховател или предприятие-майка на застраховател не притежават повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание или дялове от капитала на Евролайф България ЕООД.

4)В случай, че имате оплаквания от предоставената от ЗБ „ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ” ЕООД услуга, моля, подайте вашите жалби на адрес: гр.София,ул.„Проф.Джовани Горини” № 10 или на електронната поща office@eurolife.bg. ЗБ „ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ” ЕООД се ангажира да получите отговор на жалбата си в 30 (тридесет) дневен срок от получаването и на посочен адрес. Можете да подадете жалба и до  Комисията за финансов надзор гр.София, ул.”Будапеща” №16 и на уеб сайт www.fsc.bg и други държавни органи. ЗБ „ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ” в интерес на своите клиенти, ще положи всички необходими усилия при възникване на спор –  да бъде разрешен Извънсъдебно, когато това е възможно.

5)ЗБ Евролайф България ЕООД има договорно задължение да извършва застрахователно посредничество за повече от един застрахователя, съгласно чл.325 ал. 2, т.2 от КЗ.

Горепосоченият е активен застрахователен брокер на застрахователи „Граве България Животозастраховане“ ЕАД, „ЗК Уника Живот“ АД, ЗАД Алианц България Живот, МетЛайф Юръп д.а.к. – Клон България.

6)ЗБ „ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ” ЕООД дава съветите си за сключване на застрахователен договор въз основа на справедлив анализ съгласно чл.325а, ал.5 от КЗ. След анализ на достатъчно голям брой застраховки, въз основа на които прави професионална препоръка относно застраховката, която ще бъде най-подходяща за нуждите на ползвателя на застрахователната услуга.

7)ЗБ„ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ”ЕООД определя изискванията и потребностите на потребителя на застрахователни услуги съгласно чл.301, ал. 5 от КЗ. По искане от ползвателя на застрахователни услуги и след писмено представена от него информация, брокера има възможност да определи изискванията и потребностите на ползвателя, както и основанията си за съветите към него, относно конкретна застраховка.

8)Естеството на възнаграждението, което ЗБ „ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ” ЕООД получава във връзка със застрахователните договори е комисионна, включена в застрахователната премия.

9)ЗБ Евролайф България ЕООД при осъществяването на застрахователно посредничество представлява ползвателя на застрахователни услуги на основание договор за възлагане, съгласно чл.325 ал.1 т.7 от КЗ.

10)ЗБ„ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ”ЕООД предоставя стандартизиран информационен документ на застрахователния продукт достатъчно време преди сключване на застрахователен договора съгласно чл.325 ал.1, т.6 от КЗ. Документът се предоставя на хартиен носител, както и в електронен вариант на посочен електронен адрес от ползвателя. Стандартизираният информационен документ е кратък самостоятелен документ представен по структуриран, ясен и лесен за четене във вид на „Информационен документ за застрахователен продукт“ по образец на застрахователя, преди подписване на застрахователния договор.

11)Настоящата информация се предоставя на ползвателите на застрахователни услуги достатъчно време преди сключване на застрахователен договор, както е и неразделна част от договор за възлагане между потребителя на застрахователни услуги и ЗБ„ЕВРОЛАЙФ БЪЛГАРИЯ”ЕООД.

Повече информация относно начина за регистриране на жалби, можете да прочетете тук.

 Основна информация за застрахователния брокер и предлаганите застрахователни продукти можете да свалите на линковете по-долу :

Основна информация за ползвателите на застрахователни продукти съгл. чл.325 от КЗ

Основна информация за застрахователни продукти на Алианц България

Основна информация за застрахователни продукти на Граве България

Основна информация за застрахователни продукти на Уника България

Правила и процедура за регистриране и подаване сигнали по Закона за защита на лицата, подаващи сигнали или публично оповестяващи информация за нарушения.

I. Подаване на сигнали до задължителните субекти по чл. 12 ЗЗЛПСПОИН

1. Имате възможност да подадете сигнал за нарушение чрез канала за вътрешно подаване на сигнали в Застрахователен брокер „Евролайф България“ ЕООД, ако сте сигнализиращо лице по смисъла на чл. 5, ал. 2 от ЗЗЛПСПОИН, а именно физическо лице, което подава сигнал за нарушение, станало му известно в качеството му на:

  • Работник, служител или друго лице, което полага наемен труд в Застрахователен брокер „Евролайф България“ ЕООД, независимо от характера на работата, от начина на заплащането и от източника на финансирането;
  • Лице, което полага труд без трудово правоотношение в ЗБ „Евролайф България“ ЕООД
  • Доброволец или стажант в ЗБ „Евролайф България“ ЕООД
  • Cъдружник, акционер, едноличен собственик на капитала, член на управителен или контролен орган на търговско дружество, член на одитния комитет на предприятие;
  • Лице, което работи за Застрахователен брокер ЗБ „Евролайф България“ ЕООД, негови подизпълнители или доставчици;
  • Кандидат за работа в ЗБ „Евролайф България“ ЕООД ,участвал в конкурс или друга форма на подбор за постъпване на работа и получил в това качество информация за нарушение;
  • Работник или служител на ЗБ „Евролайф България“ ЕООД, когато информацията е получена в рамките на трудово или служебно правоотношение, което е прекратено към момента на подаване на сигнала или на публичното оповестяване;
  • Всяко друго сигнализиращо лице, което подава сигнал за нарушение, станало му известно в работен контекст. По смисъла на ЗЗЛПСПОИН „работен контекст“ са настоящи или минали работни дейности в ЗБ „Евролайф България“ ЕООД, чрез които, независимо от тяхното естество, лицата получават информация за нарушения и в рамките на които тези лица могат да бъдат подложени на репресивни ответни действия, ако подадат такава информация.

Защита по закона се предоставя и на лицата, които подпомагат сигнализиращото лице в процеса на подаване на сигнала, лицата, които са свързани със сигнализиращото лице и могат да бъдат подложени на репресивни ответни действия поради сигнализирането, както и юридически лица, в които сигнализиращото лице притежава дялово участие, за които работи или с които е свързано по друг начин в работен контекст.

2. Сигнал или информация се подава до управителя на „Евролайф България“ ЕООД – Екатерина Шабкар в качеството на отговорно лице определно със заповед 1/ 01.09.2023 г., по един от следните начини :

  • по електронен път до Екатерина Шабкар, eschabkar@eurolife.cc
  • устно по телефона или с уговаряне на среща с управителя Екатерина Шабкар, тел. +359882066446
  • писмен сигнал до Екатерина Шабкар, обозначен “сигнал по 33ЛПСПОИН“, изпратен на адреса на централен офис „Евролайф България“ ЕООД, гр. София, п.к.1505 ул. „Проф. Джовани Горини“ №10.

3. При подаване на писмен сигнал, същият трябва да съдържа най-малко следните данни:

  • трите имена, адрес и телефон на подателя, както и електронен адрес ако има такъв;
  • имената на лицето, срещу което се подава сигналът, и неговата месторабота, ако сигналът се подава срещу конкретни лица и те са известни;
  • конкретни данни за нарушение или за реална опасност такова да бъде извършено, място и период на извършване на нарушението, ако такова е извършено, описание на деянието или обстановката и други обстоятелства, доколкото такива са известни на сигнализиращото лице;
  • дата на подаване на сигнала;
  • подпис, електронен подпис или друга идентификация на подателя.

4. Писмените сигнали могат да бъдат подавани чрез попълване на утвърдения от КЗЛД за целта формуляр за регистриране на сигнал или в свободна форма. Формуляра можете да изтеглите от тук – ФОРМУЛЯР или от саита на www.cpdp.bg.

При ползване на утвърдения от КЗЛД формуляр (достъпен на интернет страницата на КЗЛД) сигнализиращите лица попълват само Част I – V включително.

II. Приемане и обработване на сигнали.

1. Предметни области на сигналите за нарушения по ЗЗЛПСПОИН

  • Сигналите за нарушения, подавани по реда на ЗЗЛПСПОИН, трябва да се отнасят до една или повече от областите, посочени в чл.3, ал.1 и ал.2 от ЗЗЛПСПОИН,  свързани с дейността на Застрахователен брокер Евролайф България ЕООД, а именно:
  • нарушения на българското законодателство или на посочените в приложението към закона актове на Европейския съюз в областта на финансовите услуги, продукти и пазари и предотвратяването на изпирането на пари и финансирането на тероризма; защитата на потребителите; защитата на неприкосновеността на личния живот и личните данни; сигурността на мрежите и информационните системи;  – нарушения, които засягат финансовите интереси на Европейския съюз по смисъла на чл. 325 от Договора за функционирането на Европейския съюз;
  • нарушения на правилата на вътрешния пазар по смисъла на чл. 26, параграф 2 от Договора за функционирането на Европейския съюз, включително правилата на Европейския съюз и българското законодателство относно конкуренцията и държавните помощи; 
  • извършено престъпление от общ характер, за което сигнализиращото лице е узнало във връзка с извършване на своята работа или при изпълнение на служебните си задължения. 
  • Нарушения на трудовото законодателство

2. Управителя на „Евролайф България“ ЕООД – Екатерина Шабкар приема и гарантира спазване на реда в съответствие с разпоредбите по чл. 16 от ЗЗЛПСПОИН.

  • Гарантира самоличността на сигнализиращо лице
  • Всяко сигнализиращо лице в 7 дневен срок ще получи потвърждение, че сигнала е получен
  • Поддържа връзка със сигнализиращото лице и предоставя обратна информация
  • Поддържа регистър на сигналите
  • Насочва сигнализиращото лице към компетентните органи, когато се засягат неговите права;
  • Препращат сигнала на органа за външно подаване на сигнали при необходимост от предприемане на действия от негова страна, като за препращането сигнализиращото лице се уведомява предварително; в случай че сигналът е подаден срещу работодателя на сигнализиращото лице, лицето, отговарящо за разглеждането на сигнала, насочва сигнализиращият към едновременно подаване до органа за външно подаване на сигнали.

3. Управителя на „Евролайф България“ ЕООД – Екатерина Шабкар въз основа на постъпилия сигнал предприема действия в рамките на своята компетентност по чл. 17 от ЗЗЛПСПОИН :

  • преустановяване или предотвратяване на нарушението
  • прекратява проверката по сигнала в определени случай, по чл.17 ал. 1, т. 3, букви “а” и “б”.
  • Сигнализиращото лице може да подаде сигнал и до националния орган за външно подаване на сигнали.

III. Защита на личните данни и задължения за поверителност.

  1.  „Евролайф България“ ЕООД , обработване лични данни  в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и Директива (ЕС) 2016/680.
  2. Не се събират лични данни, които явно не са от значение за разглеждане на конкретния сигнал, а ако бъдат случайно събрани, се заличават.
  3. Разкриването на самоличността или информацията за сигнализиращото лице се допуска само при изрично писмено съгласие на сигнализиращото лице.
  4. Сигнализиращите лица не носят отговорност за придобиването на информацията, за която е подаден сигналът или която е публично оповестена, или за достъпа до нея, при условие че това придобиване или този достъп не съставлява самостоятелно престъпление.

Централен орган за външно подаване на сигнали съгласно ЗЗЛПСПОИН е Комисията за защита на личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, интернет страница: www.cpdp.bg

Допълнителна информация за лицата подаващи сигнали, можете да намерите на официалната страница на Комисията за защита на личните данни.